Устранение неполадок с виртуальными ключами

Если нажатие кнопки Finish Setup не открывает приложение Tesla

Попробуй воспользоваться этими исправлениями:

• Зайди на сайт tessie.com/key на рабочем столе и отсканируй QR-код с помощью камеры своего телефона.
• (iOS) Установи на телефоне браузер по умолчанию - Safari.
• (iOS) Прокрути страницу вверх и коснись синей кнопки "Открыть" в верхней части веб-страницы.
• (Android) Используй браузер Firefox и выбери в меню пункт "Открыть в приложении".
• Переустанови приложение Tesla

Если подсказка "Виртуальный ключ" не появляется в приложении Tesla

Принудительно закрой приложение Tesla и попробуй снова.

Если приложение Tesla выдает сообщение "Вы не предоставили tessie.com доступ к вашей учетной записи".

Учетная запись, используемая в твоем приложении Tesla, не авторизована в Tessie. Выполни следующие шаги:

1. В приложении Tesla коснись значка меню и прочитай письмо под своим именем.
2. В Tessie выбери Настройки > Подключение > Переключить аккаунт Tesla и используй тот же email.
3. Зайдите на сайт tessie.com/key и попробуйте еще раз.

Если в приложении Tesla появляется надпись "Request timed out".

1. Отключи все VPN или брандмауэры и попробуй снова.
2. Удали и переустанови приложение Tesla и попробуй снова.

Если приложение Tesla выдает сообщение "Unable to grant vehicle access to a third party at this time".

1. Отключи все VPN или брандмауэры и попробуй снова.
2. Перезагрузи свой телефон и попробуй снова.

Если в приложении Tesla появится надпись "Настройте ключ телефона и попробуйте снова"

Приложение Tesla не полностью аутентифицировано с автомобилем. Выполни следующие шаги:

1. В приложении Tesla коснись пункта Безопасность > Лучшие методы работы с ключом телефона > Сброс ключа телефона.
2. В приложении Tesla снова настройте "Телефонный ключ".
3. Зайдите на сайт tessie.com/key и попробуйте еще раз.